Oteller
Strateji
Avantajlar
Deneyim
Oti
Oteller için
Demo Web Sitesi Destek Asistanı
Oti ile şimdi görüşme yaparak, oteller için ürettiğimiz web sitesi destek asistanı demo uygulamasını test edebilirsiniz.
Avantajlar:
1. Oti, misafirlerinize günün 24 saati profesyonel şekilde yanıt verir.
Gece 03:00’te bile rezervasyonla ilgilenen bir misafiri kaçırmaz.
Hafta sonları, resmi tatillerde veya resepsiyon yoğunken bile, misafirlerle iletişimi kesmeden sürdürür.
Sık sorulan soruları otomatik yanıtlar:
• “Otelinizde kahvaltı dahil mi?”
• “Havuz açık mı?”
• “Evcil hayvan kabul ediliyor mu?”
• “Ücretsiz iptal hakkı var mı?”
• “Rezervasyonumu nasıl değiştirebilirim?”
Tüm yanıtlar, otelinizin politikalarına ve diline uygun biçimde verilir.
2. Oti, saniyeler içinde yanıt verir.
Misafirlerinizin mesajlarına ortalama 3 saniye içinde döner.
Yoğun dönemlerde bile bekleme süresi yaşanmaz.
Aynı anda onlarca misafire profesyonel şekilde hizmet verebilir.
Her yanıtında aynı nezaket, bilgi düzeyi ve marka dilini korur.
3. Oti, sadece bilgi vermez, rezervasyon sürecini de başlatır.
Kullanıcıyı yönlendirerek “odaları görüntüle”, “müsaitlik kontrol et”, “rezervasyon oluştur” gibi aksiyonlar başlatır.
Kampanyalarınızı, oda fiyatlarını ve promosyonları dinamik olarak paylaşabilir.
Rezervasyon formlarını veya ön talepleri otomatik olarak kaydeder ve yönetime iletir.
4. Oti, dünya çapında konuşur — çok dilli iletişim yeteneğine sahiptir.
Oti, yalnızca Türkçe değil; 100’den fazla dili doğal akıcılıkla konuşabilir.
Misafiriniz hangi dili seçerse seçsin, Oti otomatik olarak o dile geçer ve aynı profesyonel üslubu korur.
İngilizce, Arapça, Rusça, Fransızca, Almanca, İspanyolca ve daha onlarca dilde akıcı iletişim kurabilir.
Tüm yanıtlarını otelinizin kendi kurumsal tarzına uygun biçimde çevirir (örneğin “Siz” hitabını korur, tonlamayı kültüre göre ayarlar).
Dil karışıklığı, yanlış çeviri veya anlam kaybı yaşamadan, otomatik olarak bağlama uygun yanıt üretir.
Çok dilli misafir portföyüne sahip otellerde, resepsiyon ve rezervasyon süreçlerinde uluslararası misafir memnuniyetini artırır.
Diller arası geçişlerde bağlamı korur ve bir önceki mesajın içeriğini kaybetmeden konuşmayı sürdürür.
5. Oti, genel bir yapay zeka değil, sadece sizin oteliniz için eğitilmiş akıllı konuk asistanınızdır.
Otelinizin oda tipleri, fiyat politikaları, hizmet detayları ve misafir profiline özel olarak eğitilir.
Genel konuşmaz; sadece sizin tarzınızda, kurum kimliğinize uygun ifadelerle yanıt verir.
Ticari hassasiyet gerektiren konularda (ör. fiyat değişiklikleri, iptal koşulları vb.) iddialı veya yanlış yönlendirme olabilecek ifadeleri otomatik olarak filtreler.
6. Oti, güvenli, denetlenebilir ve KVKK’ya tam uyumlu bir asistandır.
Misafir bilgilerini gizlilik esasına göre maskeleyebilir (ör. “Roberto T.”).
Tüm görüşmeler kayıt altına alınabilir, yönetici panelinden raporlanabilir ve analiz edilebilir.
Bu sayede hem yasal uyumluluk hem de profesyonel kontrol sağlanır.
7. Oti, konuşmalardan öğrenir, zamanla otelinizin dilini ve misafirlerin beklentilerini daha iyi tanır.
Günlük ve haftalık raporlarla en çok sorulan konuları analiz eder.
Yoğun talep gören oda tiplerini, kampanyaları veya promosyonları öne çıkarır.
Kendini sürekli geliştirerek, otelinizin satış tarzına ve misafir profilinize uyum sağlar.
8. Oti, profesyonel karşılama ve modern tasarımıyla otelinizin dijital yüzüdür.
Web sitenizin renklerine, logosuna ve marka kimliğine göre kişiselleştirilir.
Ziyaretçileri sıcak bir karşılama mesajıyla karşılar.
Oda galerilerini, restoran menüsünü veya spa hizmetlerini tek tıkla gösterebilir.
Misafirlere güven ve konfor duygusu verir.
9. Oti, kolay kurulur ve düşük maliyetle yüksek verim sağlar.
Herhangi bir teknik bilgi gerektirmeden, 1 gün içinde aktif hale gelir.
Sürekli personel desteği olmadan, misafir iletişimini 7/24 sürdürür.
Telefon ve e-posta trafiğini azaltarak, resepsiyon ve rezervasyon ekibinizin yükünü %50–70 oranında azaltır.
Aylık abonelik sistemiyle maliyetleri öngörülebilir şekilde yönetmenizi sağlar.
10. Gerçek Kullanım Senaryoları: Oti’nin Etkisini Görün
Bir müşterimizde, web sitesinden gelen taleplerin %99'u istenilen senaryolara uygun sonuçlandı.
Gıda sektöründeki bir müşterimizde, eski sistemlerine göre %99 daha hızlı iletişim sağlandı.
Bir müşterimizde, müşterilerin tekrarlayan sorularını %90 oranında azalttı.
Bir müşterimizde danışmanların tekrarlayan cevap yükünü %98 oranında azalttı.
Hafta sonu ve resmi tatillerde açık olmayan müşterilerimizde on binlerce görüşme yaptı ve bu görüşmelerde hedeflenen sonuçlara %90 oranında ulaştı.